Q印鑑登録できるか事前に確認する方法はありますか？

自治体へ確認するタイミング

自治体へ印影を確認してもらう場合は、ご注文時にデザイン校正確認サービスを選択してください。

デザイン校正確認サービスは、ご注文後、商品の製造を開始する前に、完成予定の印影デザインを確認できるサービスです。

Sirusiから印影デザインをメールでお送りした後、デザインを校了せず、登録予定の自治体へ提示してください。確認中は、お客様から校了の連絡をいただくまで商品の製造を開始しません。

校正画像を自治体へ提示する方法

Sirusiからお送りする校正画像は、印影を確認しやすいよう実際の印面より大きく表示されています。

自治体へ提示する際は、必ずしも原寸である必要はありません。次のいずれかの方法で印影デザインを確認してもらえます。

• 校正画像を印刷して窓口へ持参する
• スマートフォンやタブレットの画面で校正画像を提示する

実際の印面サイズに近づけて見せたい場合は、お客様ご自身で印刷サイズを調整するか、スマートフォン上の画像をピンチ操作で縮小してください。

自治体では、印影が住民票上の氏名を表しているか、登録できない要素が含まれていないかなどを確認するため、原寸でなくても事前確認できます。

自治体へ伝える内容

自治体の窓口では、登録する本人の住民票上の氏名を伝え、校正画像の印影デザインを提示してください。

確認を依頼する際は、次のように伝えると内容が分かりやすくなります。

この印影は、住民票に記載されている本人の氏名で作成する予定です。印鑑登録できない条件に該当していないか確認してください。

自治体は、条例や登録基準に照らして「登録できないもの」を確認する窓口です。姓のみ、名のみ、フルネームのどれで作るべきかを決めるのは、登録する本人です。

それぞれ登録要件を満たす場合、どの表記を選ぶかについて自治体へ相談しても、特定の作り方を推奨する回答は得られないことがあります。

自治体から修正を指示された場合

自治体から登録条件や修正箇所を示された場合は、デザインを校了せず、デザイン確認メールへの返信でSirusiへお知らせください。

その際は、次の内容をできるだけ具体的にお伝えください。

• 確認した自治体名
• 確認した窓口名
• 担当者名
• 確認した日
• 登録できないと判断された箇所
• 自治体から示された修正内容

Sirusiで内容を確認し、校了前であれば自治体の指示に沿って印影デザインを調整します。

自治体からの指摘に妥当性があり、Sirusi側の認識不足によって修正が必要となった場合、その修正は通常のデザイン校正回数には含めません。

事前確認後も回答内容を控えておく

印影デザインを事前に確認してもらった場合は、自治体名、窓口名、担当者名、確認日、回答内容を控えてください。

印鑑登録時に別の担当者から異なる判断を示された場合も、事前確認の内容を説明しやすくなります。

ただし、事前確認の回答だけで印鑑登録が保証されるものではありません。最終的な登録可否は、実際に印鑑登録を受け付ける自治体の窓口で判断されます。

注文前に個別の印影デザインは作成できない

デザイン校正確認サービスは、ご注文後に利用できるサービスです。ご注文前に、印鑑登録の確認を目的として個別の印影デザインを作成し、提供することはできません。

注文前に確認できるのは、自治体が公開している印鑑登録の条件や、作成予定の氏名・文字・サイズなどです。実際の印影デザインを確認したい場合は、注文時にデザイン校正確認サービスを選択してください。

校正なしでは製作前の確認ができない

デザイン校正を利用しない場合は、印影デザインを確認する工程を挟まず、商品の製造へ進みます。

自治体へ完成予定の印影を提示し、製作前に登録可否を確認したい場合は、注文時にデザイン校正確認サービスを選択する必要があります。

デザイン校正を利用する場合は、自治体への確認が完了するまでデザインを校了しないでください。校了後に製造を開始すると、印影デザインを変更できません。

完成後に印鑑登録できなかった場合

Sirusiでは、対象となる実印が自治体で登録できなかった場合に備えて、実印登録サポートを用意しています。

サポートには対象商品、申請期限、必要な確認情報などの条件があります。完成後に登録を断られた場合は、自治体の窓口名、担当者名、連絡先、登録できない理由を確認し、実印登録サポートの案内に沿ってご連絡ください。