Q置き配や宅配ボックスへの配送は指定できますか？

宅配ボックスへの配送を希望する場合

宅配ボックスへの配送をご希望の場合は、注文時の備考欄へ「宅配ボックス希望」とご記入ください。お届け先住所に宅配ボックスへの配達指示が含まれている場合も、その内容に沿って手配します。

Sirusiでは宅配ボックスの種類や設置状況を確認できないため、ご指定いただいた内容を配送伝票へ記載して発送します。ただし、実際に宅配ボックスへ配達できるかどうかは、お届け先の状況や配送会社の判断によって異なります。

Sirusiが置き配を推奨していない理由

Sirusiの商品には、オーダーメイドで製作した印鑑をはじめ、価格の高い商品や個人・法人の情報が彫刻された商品があります。

置き配では、商品が受取人へ直接引き渡されないため、盗難・紛失・破損のほか、印鑑が第三者の手に渡る危険性があります。このため、可能であれば受け取り可能な日付や時間帯を指定し、対面で受け取ることをおすすめしています。

置き配を希望する場合

Sirusiでは置き配を推奨していません。できれば宅配ボックスをご利用いただくか、受け取り可能な日付や時間帯を指定し、対面で受け取ることを強くおすすめします。

それでも置き配をご希望の場合は、注文時の備考欄へ「置き配希望」とご記入ください。危険性を了承した旨を添える必要はありません。備考欄に置き配希望の記載がある場合は、改めて確認せず、配送伝票へ置き配の指示を記載して発送します。

Amazon Payなどに登録された住所の末尾に「置き配指定」と記載されていても、備考欄に置き配希望の記載がない場合は、発送前に確認のご連絡を行います。

置き配や宅配ボックスへの配達は保証されません

Sirusiでは、ご希望の内容を配送伝票へ記載して発送しますが、指定した場所への配達を保証するものではありません。

実際の配達方法は、配送会社の規定、お届け先の状況、荷物の状態などをもとに配送会社が判断します。詳しい配送方法については、商品の配送・送料についてもご確認ください。

置き配後に盗難・紛失・破損が発生した場合

置き配の完了後に発生した盗難・紛失・破損は、Sirusiの保証対象外です。配送事故が疑われる場合は、まず配送会社へご連絡いただき、状況をご確認ください。

配送会社との協議によって補償対象となった場合は、配送会社からSirusiへ連絡があります。その連絡と補償手続きを確認したうえで、Sirusiが新しい商品を製作し、改めて発送します。

発送後に受取方法を変更する場合

商品発送後に、クロネコメンバーズなどを通じて置き配や受取場所を指定する場合は、お客様と配送会社との間で行う手続きとなります。

発送メールに記載された追跡番号をご確認のうえ、利用可能な受取方法を配送会社の案内に沿ってご指定ください。