Q実印と印鑑登録証を紛失した場合はどうすれば良いですか？

自治体へ連絡して印鑑証明書の発行を止める

自治体へ連絡する際は、印鑑登録証と登録している実印の両方を紛失したことを伝えてください。

自治体によっては、正式な亡失届や廃止申請を行う前に、電話などで印鑑登録証明書の発行を一時停止できる場合があります。発行停止は緊急措置となるため、その後は自治体の案内に従い、窓口などで印鑑登録の亡失・廃止手続きを行います。

印鑑登録証と実印が第三者の手に渡ると、不正に取得された印鑑登録証明書と紛失した実印が、本人になりすました契約などに使われる可能性があります。見つかる可能性がある場合も、対応を後回しにせず、まず自治体へ連絡してください。

盗難や外出先での紛失は警察へも届け出る

自宅外で紛失した場合や、盗難の可能性がある場合は、自治体への連絡に加えて、最寄りの警察へ遺失届または被害届を提出してください。

財布やかばんごと紛失し、住所や氏名が分かる本人確認書類も一緒になくした場合は、印鑑登録証の所有者を特定される可能性が高まります。運転免許証、マイナンバーカード、キャッシュカードなども紛失している場合は、それぞれの発行元へ連絡し、必要な停止・再発行手続きを行ってください。

現在の印鑑登録を廃止する

亡失・廃止手続きが完了すると、紛失した実印は登録上の効力を失い、その印鑑登録に基づく印鑑登録証明書は発行されなくなります。

印鑑登録の廃止だけを行い、すぐに新しい実印を登録しないこともできます。ただし、契約などで印鑑登録証明書が必要になる場合は、新しい実印を用意して改めて印鑑登録を行う必要があります。

手続きに必要な本人確認書類、申請方法、手数料は自治体によって異なります。代理人が手続きする場合や、顔写真付きの公的な本人確認書類を提示できない場合は、本人宛ての照会書による確認が必要となり、手続きに日数がかかることがあります。

新しい実印は廃止手続きの完了前でも注文できる

新しい実印の注文やデザイン作成は、自治体での印鑑登録廃止手続きが完了する前でも進められます。

ただし、新しい印鑑を実印として使用できるのは、自治体へ改めて印鑑登録した後です。実印や印鑑登録証明書が必要な日が決まっている場合は、次の工程に必要な期間を確認してください。

1. 自治体への発行停止と亡失・廃止手続き
2. 新しい実印の注文とデザイン作成
3. 新しい実印の受け取り
4. 自治体での印鑑登録
5. 新しい印鑑登録証の受け取り
6. 印鑑登録証明書の取得

紛失した実印と同じ印影は再作成しない

Sirusiでは、紛失した実印とまったく同じ印影の印鑑は再作成していません。紛失した印鑑が後から第三者によって使用される可能性を考慮し、新しい実印には異なる印影を作成します。

前回のデザインの雰囲気を引き継ぎたい場合は、ご注文時の備考欄へ前回の注文番号と、デザインのトーンを合わせたい旨をご記入ください。

前回の注文内容を確認し、同じ印影にはならない範囲で、書体や全体の雰囲気を合わせた新しいデザインを作成します。

紛失した印鑑は印面保証の対象外

Sirusiの印鑑保証は、印面の自然摩耗や自然破損などに対する再彫刻サービスです。

印鑑自体を紛失している場合は、保証による修理や再彫刻ができないため、新しい実印を通常の商品として購入してください。

急いで新しい実印を作る場合

契約日などが決まっており、新しい実印を急いで用意する必要がある場合は、実印と優先作成チケットを一緒に注文できます。

優先作成チケットは印鑑の製作を優先して進めるサービスですが、自治体での印鑑登録や印鑑登録証明書の発行に必要な期間を短縮するものではありません。本人確認方法によっては印鑑登録が即日で完了しないため、新しい実印の納期とあわせて自治体の手続き期間も確認してください。

実印を銀行印として兼用していた場合

紛失した実印を金融機関の届出印としても登録していた場合は、自治体への届出だけでは銀行印の登録は変更されません。

届け出ている金融機関へ直ちに連絡し、紛失した届出印の利用停止と変更手続きを行ってください。金融機関によっては、電話やアプリなどで先に利用停止を行い、その後に窓口で新しい届出印へ変更します。

新しい実印を銀行印として再び兼用することもできますが、紛失時の影響を分けるため、Sirusiでは実印と銀行印を用途別に用意することをおすすめしています。

紛失した実印や印鑑登録証が後から見つかった場合

印鑑登録を廃止した後に紛失した実印や印鑑登録証が見つかっても、以前の登録へ戻すことはできません。

見つかった実印は、誤って現在の実印として使用しないよう、新しい実印とは分けて管理してください。廃棄する場合は、印面を削るなど、正常に押印できない状態にしてから処分します。

以前の印鑑登録証は使用できないため、自治体の案内に従って返却または処分してください。