Q購入後に連絡がありません。商品はいつ届きますか？

メールをお送りするタイミングについて

ご注文後、以下の流れに沿ってメールにてご連絡し、商品をお届けしております。

1. 注文確認メールの送信
   ご注文時に自動送信メールをお送りしています。
2. デザイン校正確認のご案内
   デザイン校正をご希望の場合、デザイン初稿は通常3営業日以内にお送りします。
   • 複数案の提示をご希望の場合は、デザイン数に応じて1～2営業日のお日にちを追加で頂戴しております。
   • 商品ページに記載の発送予定日は、デザイン確認をしない場合の納期です。ご了承ください。
3. 商品の彫刻・製造後、出荷のご連絡
   印鑑の彫刻・製造には、商品ページに記載の日数がかかります。
   • スタンプ製品（シャチハタ印・住所印など）の場合は、製造完了までに約7～9営業日いただいております。
   • 製造完了後、出荷が完了した時点でお知らせメールをお送りします。
4. 商品のお届け
   出荷のご連絡後、お住いの地域にもよりますが、1～2日で商品が到着します。

ご注意

• 水曜日・土日祝日・夏季休暇・年末年始は営業日に含まれません。
• 上記の通り、デザイン校正確認をご希望の場合や、需要期、スタンプ製品などのご注文においては、当店からのご連絡までにお日にちをいただいております。恐れ入りますが、連絡メールが届くまでしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ご案内している納期を過ぎても連絡がない場合

• お手数ですが、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
• 併せて、「メールが届きません」のページをご確認ください。