商品の製作前であれば、彫刻名や書体などの作成内容を変更できる場合がございます。変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
デザイン校正確認サービスをご利用の場合は、デザイン確認後でも再校正にて変更内容をご指示いただけます。ただし、すでに製作を開始している場合や、商品完成後はオーダーメイド商品の性質上、変更を承ることができません。
なお、状況や変更内容によっては対応できる場合もございますので、まずはお問い合わせフォームまたは当店からお送りしたメールへのご返信にてご相談ください。
デザイン校正確認サービスを利用する場合
デザイン校正確認サービスをご利用の場合は、当社からお送りしたデザイン案を確認した後でも、校了前であれば再校正として変更内容をご指示いただけます。
変更したい彫刻名や書体、修正箇所などを、デザイン確認メールへの返信でお知らせください。変更内容を反映したデザインを改めて作成します。
ただし、デザインを校了し、商品の製作を開始した後は変更できません。
デザイン校正確認サービスを利用しない場合
ご注文後、商品の製作を開始する前であれば、作成内容を変更できる場合があります。
校正なしの商品はデザイン確認の工程を挟まずに製作へ進むため、変更をご希望の場合は、ご注文後できるだけ早くご連絡ください。ご連絡をいただいた時点ですでに製作を開始している場合は、変更できません。
変更を依頼する際に必要な情報
変更をご希望の場合は、次の内容をお問い合わせフォーム、または当店からお送りしたメールへの返信でお知らせください。
- ご注文番号
- 変更したい商品
- 変更前の作成内容
- 変更後の彫刻名や書体など
- デザインの修正箇所
ご連絡をいただいた時点の製作状況と変更内容を確認し、対応可否をご案内します。
製作開始後や商品完成後の変更について
製作開始後や商品完成後は、彫刻名や書体などの作成内容を変更できません。印鑑やスタンプは、ご注文内容に合わせて一つずつ製作するオーダーメイド商品のため、製作途中で内容を差し替えることができないためです。
変更できるか判断できない場合も、まずはご注文番号と変更内容を添えてご相談ください。
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ご回答ありがとうございました。





