注文完了ボタンを押しても完了画面に移行しません
通信状況やカード認証（3Dセキュア）の影響により、完了画面の表示までに時間がかかる場合があります。 画面を閉じたり戻る操作をせず、そのままお待ちください。
※環境によっては10秒以上かかることがあります。
一定時間待っても画面が切り替わらない場合は、まず「ご注文確認メール」が届いていないかをご確認ください。 メールが届いている場合は、ご注文は正常に完了しております。
メールが届いていない場合は、以下をお試しください。
- ブラウザや端末を再起動する
- 別のブラウザや端末で試す
- ブラウザのシークレットモード、プライベートウィンドウなどで試す
- インターネット接続を変更する（例：Wi-Fiを切り替える、スマートフォンの回線を利用する など）
- キャッシュを削除する
- Cookieを許可する設定にする
- セキュリティソフト等、ご利用のソフトの設定を変更する
また、クレジットカード決済をご利用の場合、カード会社の承認が得られないことにより決済が完了しない場合がございます。（例：ご利用限度額の超過、カード会社側の認証エラーなど）
その際は、カード会社様へご確認いただくか、別の決済方法をお試しいただくことで解決する場合がございます。
上記をお試しいただいても解決しない場合やご不明な点がございましたら、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
まとめ割りは、どの商品が対象ですか？
印鑑単品商品の「まとめ割り」のタグまたはアイコンが付いている商品が対象となります。セット商品や、印鑑以外のスタンプは対象外です。
詳細は「まとめ買い割り引き」をご確認ください。
電話で注文はできますか？
申し訳ありません。弊社で取り扱う商品は文字を必要としますので、WEBサイトからのご注文をお願いいたします。
領収書は発行してもらえますか？
はい、ご注文時にカート内で「領収書を発行する」の項目にチェックを入れてください。宛名や但し書きもご自由に入力いただけます。商品と一緒に領収書の原紙を同封してお届けします。
