印鑑デザインを複数確認できますか？
印鑑のデザイン校正確認サービスでは、基本的に一つの印鑑デザインを完成させる方針ですが、商品代金内で4案までご確認いただけます。ご注文時にカート内の作成備考欄に検討したいデザインや書体をご指示ください。
ご確認後の追加修正分も、1案分にカウントされますので、デザイン案を複数ご希望の場合は上限数にご注意ください。また、複数案ですと、追加1案につきデザイン校正案内までの日数を2営業日頂戴いたします。お急ぎの場合はご留意ください。
その他詳細は「印鑑のデザイン確認方法」をご確認ください。
注文前に印鑑のデザインを確認できますか？
Sirusiではご注文をいただいてから、お客様のお名前に合わせてオーダーメイドでデザインを作成しております。そのため、事前にお名前を用いたデザイン見本をご提示することはできません。
（また、オーダーメイドデザインの性質上、印影プレビュー機能のご提供も行っておりません。）
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
印鑑の彫刻名を「名前」のみで注文した後、デザイン確認時に「フルネーム」に変更してもいいですか？
デザイン校正確認サービスをご利用いただいている場合、初案をご確認後、別の作成内容に変更することが可能です。また、フルネームのデザインをご確認後、初案の「名前のみ」のデザインを採用することもできます。
校正確認サービスでは、商品代金内で「4案」までデザイン作成が可能です。
※納期に追加されますので、お時間に余裕がある際にご利用いただければ幸いです。
印グラフィーは4文字以上で作成できますか？
印グラフィーは、基本的に全角3文字（半角6文字）まで対応していますが、デザインによっては4文字以上も作成可能です。目安として、以下の表をご参照ください。
文字数の対応目安
| 印グラフィー名 | 4文字 | 5文字以上 |
|---|---|---|
 ワイド | ○ | × |
 メイズ | ○ | △ お問合せください |
 ディスク | ○ | △ お問合せください |
 ライン | ○ | ○ |
 バルーン | △ お問合せください | × |
 レンズ | ○ | △ お問合せください |
 ロール | ○ | △ お問合せください |
 バッジ | △ お問合せください | △ お問合せください |
 タワー | △ お問合せください | × |
 ライト | △ お問合せください | × |
- △マークが付いている場合は、ご注文前に お問い合わせフォーム よりご相談ください。その際、ご希望のデザインと文字数（差し支えなければ彫刻名）をお知らせください。対応可能な場合、メールにてご注文方法をご案内させていただきます。
- 画数によっては対応が難しい場合がございますので、ご了承ください。
- ネーム印グラフィーの場合はいずれのデザインも、全角3文字（半角7文字）までの対応となります。全角4文字以上は作成できませんので、あらかじめご了承ください。
ハンコはどれぐらいで届きますか？
デザイン校正を行わない場合、ご注文から3営業日以内に出荷いたします。出荷後は、地域によりますが、1～2日程度でお届けとなります。詳細については「お届けまでの納期について」をご確認ください。
なお繁忙期には、出荷までに5営業日ほどお時間を頂戴しております。需要期の納期については、「需要期の納期について」をご確認ください。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
スタンプ（ネーム印、住所印）はどれぐらいで届きますか？
シャチハタ印や住所印などのスタンプは、デザイン校正を行わない場合、ご注文から9営業日以内に出荷いたします。出荷後は、地域によりますが、1～2日程度でお届けとなります。詳細については「お届けまでの納期について」をご確認ください。
スタンプにつきましては、印鑑よりも納期を長くいただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
納期短縮や即日出荷はできますか？
【納期短縮について】
ご注文時に「優先作成チケット」を同時に購入いただくことで、納期を短縮させていただきます。
【即日出荷について】
即日出荷をご希望されるお客様は、お手数ですがご注文前に お問い合わせフォーム よりお急ぎの旨をご連絡いただけますと幸いです。状況によっては即日出荷が可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。特に1月からの需要期には、即日出荷ができかねます。あらかじめご了承ください。
注文完了ボタンを押しても完了画面に移行しません
恐れ入りますが、以下の方法をお試しください。
- ご使用の端末を再起動する
- 使用しているブラウザを変更する
- スマートフォン、PC、タブレットなど別の端末でお試しください
上記をお試しいただいても解決しない場合は、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
購入後、進捗連絡がないですが商品はいつ届きますか？
ご注文後、以下の流れに沿ってメールにてご連絡し、商品をお届けしております。
- 注文確認メールの送信
ご注文時に自動送信メールをお送りしています。 - デザイン校正確認のご案内
デザイン校正をご希望の場合、デザイン初稿は通常3営業日以内にお送りします。- 複数案の提示をご希望の場合は、デザイン数に応じて1～2営業日のお日にちを追加で頂戴しております。
- 商品ページに記載の発送予定日は、デザイン確認をしない場合の納期です。ご了承ください。
- 商品の彫刻・製造後、出荷のご連絡
印鑑の彫刻・製造には、商品ページに記載の日数がかかります。- スタンプ製品（シャチハタ印・住所印など）の場合は、製造完了までに約7～9営業日いただいております。
- 製造完了後、出荷が完了した時点でお知らせメールをお送りします。
- 商品のお届け
出荷のご連絡後、お住いの地域にもよりますが、1～2日で商品が到着します。
ご注意
- 水曜日・土日祝日・夏季休暇・年末年始は営業日に含まれません。
- 上記の通り、デザイン校正確認をご希望の場合や、需要期、スタンプ製品などのご注文においては、当店からのご連絡までにお日にちをいただいております。恐れ入りますが、連絡メールが届くまでしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご案内している納期を過ぎても連絡がない場合
- お手数ですが、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
- 併せて、「メールが届きません」のページをご確認ください。
注文後にメールが届かない
メールが届かない場合は以下の事柄が考えられます。
- メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
間違いのある場合はお手数ですが問い合わせフォームからご連絡ください。 - 迷惑メールフィルタソフトをご利用の方は、「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
こちらが原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様はご注意ください。 - 携帯電話メールアドレスの場合は受信設定をご確認下さい。
携帯電話アドレスを使用の場合はお客様側の受信設定により、メールが届かない場合がございます。
@sirusi.jpのドメインを指定受信可能に変更されるか、PCのメールアドレスをご連絡いただきますようお願い致します。
印鑑セットの書体を印グラフィーから選べますか？
法人印鑑セットは、印鑑ごとに書体を変更できますか？
はい、印鑑ごとに異なる書体で作成いただけます。
ご注文の際、【注文備考】欄に各印鑑ごとのご希望の書体をご記入ください。
しかしながら、納期につきまして、1日営業日追加される場合がございます。予めご了承ください。
印鑑にケースは付属していますか？
Sirusiでは、お客様の好みに合わせて印鑑ケースを選んでいただくために、印鑑にケースは付属しておりません。恐れ入りますが、「印鑑ケース一覧ページ」より別途お買い求めください。
印鑑ケースを選ぶ際には、印鑑本体のサイズに合ったものをお選びください。
※子ども印鑑シリーズには、クリア印鑑ケースが付属しています。
印鑑の書体はフォントの打ち込みですか？一文字ずつデザインしたものですか？
Sirusiの印鑑は、すべて一文字ずつ文字を手作りでデザインしております。
そのため同じ彫刻名であっても、まったく同じ印鑑にはならず「唯一無二」の印鑑となります。
通常書体の印鑑はもちろん、Sirusiのオリジナルデザイン書体である「印グラフィー」についても、すべてのご注文を手作りしております。
機械的にフォントを流し込んで作られたものや既製品の場合、独自性が保てず、セキュリティの観点から実印や銀行印などの登録印には不向きです。
実印や銀行印をご購入される場合は、書体を手づくりでデザインしている「オーダーメイド」の印鑑をお選びいただくと安心です。
※Sirusiでは、スタンプタイプのシャチハタ製品で一部既製品を販売しております。既製品の製品には「既製品」と明記しておりますので、安心してお買い求めください。
デザイン確認後にキャンセルはできますか？
大変申し訳ございません。デザイン確認後、または製作開始後のキャンセルには応じることができません。オーダーメイド商品の特性として、デザインからが工程の開始となりますので、どうぞご理解ください。
画数や文字数によって印鑑の価格は変わりますか？
印鑑の上下がわかる“しるし”はありますか？
Sirusiの丸型ハンコには「Sirusi」という刻印を無料で入れることができます。もちろん刻印無しでも作成は可能です。ご注文時にアタリ刻印の選択で刻印の有無をご選択ください。
また、有料オプションでクリスタルガラスなどのチャームをつけることも可能です。
※法人用の角印は刻印は入りません。また、 アタリチャームも付けることはできません。あらかじめご了承ください。
詳しくは「ハンコのアタリについて」をご確認ください。
印鑑の横にあるSirusiの刻印を無しにできますか？
刻印無しでお作りできます。ご注文時の注文備考に「Sirusi刻印なし」とご記入ください。
在庫状況によっては刻印の無い材料を取り寄せる必要があるため、納期が遅れる場合がございます。また、刻印は印鑑の上下を示す役割がございます。無しでお作りする場合は追加オプションのアタリチャームをご検討頂くか、捺印時に上下を確認してご捺印いただけますようご留意ください。
印鑑の横にあるSirusiの刻印を変えられますか？
申し訳ございません。別の文章やロゴでのお作りはできません。
刻印の有無はお選びいただけます。
法人角印のアタリを無しにすることは可能ですか？
恐れ入りますが、法人角印の「アタリ」を無くすことはできません。製造工程において必要な工程が含まれているため、弊社では対応が難しい状況です。
ご希望に沿えず、大変申し訳ございません。
印材は何を基準に選べばいいですか？
Sirusiの印材（彫刻するハンコの材料）は、動物の牙や角を廃し、地球環境に考慮したエコな木材や、チタンなどの人工マテリアルからお選びいただけます。
印材を選択する際は、「価格」「機能性」「好み」などの観点から検討してみてください。
価格重視の場合は、比較的安価の天然木がおすすめです。機能性重視の場合は、チタンなどの金属素材が押しやすく、劣化耐性もあるので一生使えるハンコとなります。価格と機能性のバランスが良いのは、強化木材など、木材を圧縮して強度を高めた素材がおすすめです。
さくらやひのきなど、日本人に馴染み深い素材もありますので、好みで選んでみるのも良いですね。
どのハンコも10年保証が付いておりますので、安心してお買い求めください。
詳細は「印鑑の素材」をご確認ください。
「プライムチタン」の純度はどれくらいですか？
当店の「プライムチタン」は、JIS規格の純チタン（二種）に相当する素材で、純度は約99.6％です。
「純チタン」とは、不純物がまったく含まれていないという意味ではなく、高い純度を持つチタンのことを指します。あらかじめご了承ください。
法人印鑑セットの素材を、それぞれ別々に変更できますか？
申し訳ございません、別々の素材に変えたセット商品はございません。それぞれ単品でお買い求めください。
なお、単品で印鑑を2本以上同時にご購入いただくと、自動的に「まとめ割（10%OFF）」が適用されますので、ぜひご利用ください。
個人用印鑑はどの書体を選べばいいですか？
法人用印鑑はどの書体を選べばいいですか？
法人または事業用の印鑑は、デザインの制限が原則ありません。直感的に気に入った書体・会社の雰囲気に近いデザインを選んでいただくのがおすすめです。
伝統的で印鑑らしいデザインなら篆書体、吉相体。グラフィカルでモダンな印鑑でしたらベンチャー印グラフィーがおすすめです。詳細は「会社印鑑・法人印鑑の書体」をご確認ください。
どうしても決まらない場合はおまかせでご注文していただくことも可能です。作成する文字の内容に応じて適切な書体を弊社デザイナーが作成いたします。
法人印鑑でアルファベットの英語の社印は作れますか？
「株式会社Sirusi」など、英語を含む印鑑の作成は可能です。また、会社形態や役職を英語で表記することもできます。法人を正しく表す内容であれば、英語表記の法人印鑑も問題なく登記できます。
また、ご注文後となりますが、デザイン確認サービスをご利用いただければ、商品代金内にて「4案」までデザイン作成が可能でございます。初案をご確認いただいた後、別の書体に変更することも可能です。お時間が許す場合は、ぜひご確認くださいませ。
アルファベット3文字の短い社名なので、仕上がりが心配です
短い社名の場合でも、アルファベットの文字サイズや空白のバランスを調整し、違違和感のないように作成させて頂きます。ご注文の際には、作成備考欄にご不安な点をお書き添えいただければ幸いです。
また、ご注文後となりますが、デザイン確認サービスをご利用いただければ、商品代金内にて「4案」までデザイン作成が可能でございます。初案をご確認いただいた後、別の書体に変更することも可能です。お時間が許すようでしたら、ご検討くださいませ。
士業印鑑（職印）専用のモチーフ入り印鑑を作りたい
Sirusiでは、士業バッジのモチーフや、資格を表すイラストを入れた職印を作成していただけます。
■ページに掲載している見本と同様のデザインで作りたい場合
サンプルと同じモチーフ入りのデザインでの作成が可能です。ご注文フォームの入力を進めていただき、最後の「作成に関する補足事項」欄にご希望内容をご記入ください。
入力例：「見本と同じモチーフ入りのデザインを希望」
■自分で用意したロゴ・モチーフを入れたい場合
ご注文前にロゴやイラスト（モチーフ）の内容を確認させていただいた後、対応可能かを判断させていただきます。お手数ですが事前に、【info@sirusi.jp】宛にロゴやイラストのデータをご送付ください。
（ロゴデザインは、高解像度データでご提供いただけますようお願いいたします。）
また、以下の情報も併せてお知らせください。
- ご希望の書体
- 彫刻名
- ご希望の印鑑のサイズ
※ロゴの配置場所についてご希望がございましたら、手書きラフなどでご指示いただけますと幸いです。
印鑑にロゴやイラストを入れることは可能でしょうか？
ロゴやイラスト（モチーフ）の内容を確認させていただいた後、対応可能かを判断させていただきます。お手数ですが、【info@sirusi.jp】宛にロゴやイラストのデータをご送付ください。
（ロゴデザインは、高解像度データでご提供いただけますようお願いいたします。）
また、以下の情報も併せてお知らせください。
- ご希望の書体
- 彫刻名
- ご希望の印鑑のサイズ
※ロゴの配置場所についてご希望がございましたら、手書きラフなどでご指示いただけますと幸いです。
入力できない漢字（旧字・異字体）でも作れますか？
作成できます。商品詳細ページの「旧字の有無」の旧字検索から、ご指定ください。また、旧字検索にない文字の場合はお手数ですが手書き文字の写真を弊社までご送付ください。
詳細は「旧字・異体字のご注文方法」をご確認ください。
個人印鑑のおすすめサイズはありますか？
印鑑登録をする実印は、13.5mm～15.0mmが標準サイズです。少し大きめがお好みの場合は16.5mmがおすすめです。Sirusiでは13.5mm～16.5mmをおすすめしています。
銀行印は12.0mmが標準サイズです。10.5mmはやや小さめ、13.5mmが少し大きめのサイズとなります。Sirusiでは12.0mm～13.5mmをおすすめしています。
認印は10.5mm～12.0mmが標準サイズです。Sirusiでは12.0mm～13.5mmをおすすめしていますが、認印についてはTPOを意識することをおすすめします。ビジネス用の場合、会社によっては上司より小さめの印鑑を使う慣習や文化がある場合もあるため、事前にご確認ください。プライベートでのご利用の場合は、お好みのサイズで作成ください。
詳細は「印鑑サイズ」をご確認ください。
18.0mmの個人用印鑑は作れますか？
18.0mmの個人用印鑑はお作りできます。ご注文時に印鑑サイズを16.5mmをご選択いただき、注文備考に「18.0mmに変更」とご記入ください。
明細上は16.5mmと表示されますので、予めご了承ください。
個人用印鑑セットの認印サイズを10.5mmで作れますか？
下記の印材は10.5mmでの作成が可能です。お手数ですが、作成備考にて認印10.5mmでの作成をご指示ください。
【黄金つげ、しま黒檀、かち夏芽、咲良さくら、大和ゆしぎ、パールウッド、くろがね樺、くれない樺、いろは楓、神楽ひのき、稲羽すぐき、千年屋久杉、プライムチタン、ブラックチタン】
カーボネクストは最小サイズが12.0mmとなり、10.5mmでの作成はできません。
法人印鑑セットの角印サイズを18mmにしたい
角印のサイズ変更は対応可能です。ご注文の際、フォームの最後に「作成に関する補足事項」という項目がありますので、「角印サイズ18.0mmに変更希望」とご記入ください。
先生肩書印の角印を18mmで作成したい
角印のサイズ変更は対応可能です。ご注文の際、フォームの最後に「作成に関する補足事項」という項目がありますので、「角印サイズ18.0mmに変更希望」とご記入ください。
法人印鑑のおすすめサイズはありますか？
21.0mmの会社実印を作成できますか？
21.0mmサイズの法人実印（丸印）は、お取り寄せにより対応可能な場合がございます。対応可否の確認をさせていただきますので、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注意事項
- 時期や在庫状況により、対応可能な素材が限られる場合がございます。
- お取り寄せ商品のため、通常より納品までお時間をいただきます。
- 21.0mmサイズはサイズアップに伴い、追加料金が発生いたします。
詳細については、お問い合わせ時にご案内させていただきます。
印鑑の文字方向はどれを選べば良いですか？
印鑑の縦書き・横書きには決まりがなく、好みで決めていただいて問題ありません。
1行の場合、縦書きの場合は文字が平たく横長になり、横書きの場合は文字が縦長にデザインされる特徴があります。
また、横書きの場合、【←】右横書きと【→】左横書きがあります。
印鑑は、古くからの慣習で【←】右横書きで作られることが一般的でしたが、現代では、左から右に読むことが一般的になったため、【→】左横書きで作られることが多くなってきています。
横書きの彫る方向についても、お好きな方をお選びいただいて問題ありません。
詳しくは「印鑑の向きは縦書き？横書き？」をご確認ください。
印グラフィーは実印として使えますか？
デザイン書体「印グラフィー」は、全国で共通する印鑑登録の基準を満たすように作成しております（ライト印グラフィーを除く）。
しかし、一部の自治体によってはデザイン性の高い印鑑の登録が不可となる場合もあります。
印グラフィーを実印として印鑑登録される場合は、事前に登録される自治体にお問い合わせいただくか、自治体ホームページにてご確認ください。
※銀行印としてのご利用は、一部の金融機関を除いてすべてのデザインが登録可能です。
【印グラフィー デザイン別の登録難易度】
- 難易度：易
だいたいの市区町村役所で登録が可能です。 - 難易度：中
登録実績があるデザインです。（崩した文字自体を許可していない条件の厳しい自治体では、登録不可とされる場合もあります。） - 難易度：高
登録実績があるデザインですが、一部の自治体では登録不可と判断されたこともあるデザインです。（基本的にデザイン性の高い書体となるので、登録の可否は完全に自治体の判断にゆだねられます。） - 登録不可
白文（逆彫り）のため実印規定に合致せず、どこの自治体にも登録することができないデザインです。
※「エリプス」「ツイスト」については、印鑑の基本書体である吉相体をベースに、形状の変化を加えていくデザイン書体です。変化値が小さい場合は問題なく登録できますが、大胆な変化を加えた場合は、あらかじめ登録が可能かご確認ください。
【役所への確認方法】
ご注文時にデザイン校正確認サービスを利用していただき、当社から送付する印鑑デザイン画像を登録予定の自治体の窓口にお見せください。
※印グラフィーは実印登録サポートの対象外です。あらかじめご了承ください。
印グラフィーは銀行印として使えますか？
印グラフィーは、届出可能なデザインで作成されています。
ただし、一部の金融機関の規則によっては、デザイン性が高い印影が登録できない場合もあります。
以下の金融機関では登録が確認できております。
【登録可能な金融機関】
みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行、ゆうちょ銀行、池田泉州銀行、イオン銀行
上記以外の金融機関については事前にご確認いただくことをおすすめします。
【金融機関への確認方法】
ご注文時にデザイン校正確認サービスを利用していただき、当社から送付する印鑑デザイン画像を登録予定の銀行窓口にお見せください。
キオクノ子ども銀行印や手書き印鑑は、実印や銀行印として使用できますか？
文字として認識できる手書き文字であれば、実印や銀行印として登録可能です。
実印について
戸籍謄本に記載されている氏名と一致している必要があります。姓や名、フルネームのいずれかであれば登録可能です。氏名以外に絵や記号が含まれていると登録できないので、ご注意ください。
（また、各市区町村の条例によって異なりますが一般的には、「一辺の長さが8.0mm～24.0mmの正方形に収まるもの」と規定されています。）
銀行印について
姓や名、フルネームのいずれかであれば問題なく登録できます。大手3大メガバンクの場合、絵や記号が含まれていても登録可能な場合がありますが、地方銀行などでは登録できない事例があります。
イラスト入りの印鑑を登録する場合は、事前に登録を予定している銀行へご確認いただくことをお勧めします。
法人印鑑の内枠（肩書名）はどれを選べばいいですか？
代表者の肩書は法人形態によって変わります。肩書名は以下の表をご参考ください。
| 法人形態 | 肩書き |
|---|---|
| 株式会社 | 代表/代表取締役 |
| 有限会社 | 代表/代表取締役 |
| 合同会社 | 代表/代表社員 |
| 有限責任事業組合 | 組合長 |
| 特定非営利活動法人 | 理事長/代表理事 |
| 一般社団法人 | 理事長/代表理事 |
| 公益社団法人 | 理事長/代表理事 |
| 一般財団法人 | 理事長/代表理事 |
| 公益財団法人 | 理事長/代表理事 |
| 学校法人 | 理事長/代表理事 |
| 医療法人 | 理事長/代表理事 |
| 宗教法人 | 代表役員 |
| 個人事業 | 代表 |
法人用印グラフィーは登記で使えますか？
法人印鑑には個人用実印のようなデザインに関する規則はなく、「ベンチャー印グラフィー」「サイファー印グラフィー」「スター印グラフィー」など法人用のデザイン印鑑も問題なく登記できます。
ベンチャー印グラフィーを注文した場合、商品代金内で、スター印グラフィーのデザイン確認できますか？
はい、デザイン校正サービスをご利用いただいている場合、スター印グラフィーのデザイン確認も可能です。弊社では、商品代金内で「4案」までデザインのご提案をさせていただいております。
ベンチャー印グラフィー（バルーンタイプ / ラインタイプ / サンライズタイプ）のご注文いただいた場合、初稿は、ご注文のベンチャー印グラフィーのデザインを作成させていただきます。
初回デザインをご確認いただいた後、2案目以降でスター印グラフィーなど、他のデザイン書体のご希望に対応させていただきます。
法人印鑑セットでバルーン / ライン /サンライズタイプの書体を選んだ場合、角印の書体はどうなりますか？
バルーン / ライン /サンライズタイプを選ばれた場合、角印の書体は「ベンチャー印グラフィー（ソリッド印グラフィー）」のデザインとなります。
※ベンチャー印グラフィーシリーズの角印デザインは共通のものとなっております。
過去に作った印グラフィーのデザインでもう一度作れますか？
過去にご注文いただいた印グラフィーと同じデザインの場合、以下の条件において作成可能です。
【作成OKのパターン】
- [前回注文]印鑑 → [今回注文]ネーム印または前回と異なるサイズの印鑑
- [前回注文]ネーム印 → [今回注文]ネーム印または印鑑
【作成NGのパターン】
- [前回注文]印鑑 → [今回注文]前回と同じサイズの印鑑
※まったく同じ印影ができてしまう印鑑の再作成は不可です。
ご注文時の注文備考に「PXXXX-XXXX(前回注文番号にハイフンをいれてください)と同じデザインで作成」とご記入ください。
印モルフィーは実印として使用できますか？
印モルフィーは、全国的な印鑑登録の基準を満たすように作成されています。ただし、変形値が高すぎると、一部の地域や自治体によっては、図案的な要素やデザイン性が強すぎると判断され、印鑑の登録が許可されない場合があります。形状の変形値が40～50を超える場合には、校正確認サービスを利用して、ご登録予定の役所での登録の可否を事前に確認してください。
印モルフィーは銀行印として使用できますか？
印モルフィーは、届出可能なデザインで作成されています。ただし、一部の金融機関の規則によっては、デザイン性が高い印影が登録できない場合もあります。
以下の金融機関では登録が可能ですが、それ以外の金融機関については事前にご確認いただくことをおすすめします。
【登録可能な金融機関】
みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行、ゆうちょ銀行、池田泉州銀行、イオン銀行
印モルフィーを自分の名前で試せますか？
印モルフィー のご注文時に、デザイン確認あり【デザイン優先】を選択いただくと、ご注文の作成内容に基づいて印鑑デザインの形状変化を、ご注文後のデザイン確認時にシミュレーションすることができます。ただし、デザイン校正なし【納期優先】の場合は、ご注文時に指定いただいた形状変化値でハンコを作成いたしますので、シミュレーションはできません。また、ご注文前もシミュレーションはできません。
12mm・15mmの個人角印専用の印鑑ケースはありますか？
印モルフィーシリーズなど、個人用の寸胴タイプ（くびれのない）の角印は、角印専用ケースをお選びください。
また、丸印用の印鑑ケースにも収納可能です。その際、一回り大きいサイズをお選びください。12.0mm角の印鑑は、「13.5mm～15.0mm用」、 15.0mm角の印鑑は、「16.5mm～18.0mm用」が適しています。
個人開業3本セットのうち、個人実印を銀行印に変更できますか？
■個人実印を、個人用の銀行印にしたい場合
個人用銀行印・角印・屋号印（事業用の丸印）のセットとして、ご対応可能でございます。
ご注文の際、ご注文フォームの備考欄に「 個人実印を個人銀行印へ変更希望」とご記入ください。
なお、個人銀行印のサイズは15.0mmとなります。（※サイズ変更をご希望の場合は、追加料金が発生する場合がございます。その際はご注文内容を確認の上、明細を変更いたします。）
■個人実印を、事業用の銀行印にしたい場合
個人の実印がご不要で、事業用の銀行印と認印、角印をお求めの場合は、「法人設立印鑑３本セット」にてご注文をご検討頂けましたら幸いです。法人設立3本セットは、実印・銀行印・角印のセットですが、実印を事業用の認印としてお使いいただけます。
会社設立に必要な印鑑を教えてください
会社実印：登記用の印鑑
会社実印は、登記に使用する正式な印鑑で、法人の法的効力を確立するために欠かせません。重要な契約書に使用する際、会社実印が押印されていることで、その書類が正式なものであることが証明され、法的効力が発生します。
例：代表取締役印レイアウト参考
会社銀行印：口座開設用の印鑑
会社銀行印は、法人の口座開設や金融取引に使用される重要な印鑑です。銀行取引において、この印鑑が押印された書類や手続きは、法人の正式な意思表示とみなされます。口座開設や振込、引き出しなど、日々の金融取引において必要不可欠な存在のため、実印とは分けて管理することが大切です。
例：会社銀行印レイアウト参考
角印：書類などに押印する印鑑
角印は、社内外の書類に押印するために使われる印鑑です。角印を押すことで、書類が法人の正式なものであることを証明できます。取引先や関係者に対して企業としての信頼感を与えることもできます。
例：角印レイアウト参考
住所印：書類への記入をサポートするハンコ
住所印は、書類記入を効率的に行うためのスタンプです。これから何百回、何千回と繰り返される手書きの手間を省くことができ、業務の迅速化に大いに役立ちます。そのため、早いうちから準備しておくことを強くおすすめします。また、住所印を使用することで、書類の見た目が整い、ビジネス文書としての信頼感を高める効果もあります。
例：住所印レイアウト参考
会社実印と会社認印の違いはなんですか？
登記用に使う印鑑が会社実印（代表者印）です。
登記されておらず、またどの法人機関にも登録していない印鑑が会社認印です。会社認印の用途としては、印鑑証明が求められない契約などで利用します。
セキュリティ上、会社実印は登記に使う重要な印鑑なので無暗に押印はせず、登録されていない会社認印を代表者の印鑑として普段使いします。
法人印鑑4セットの実印・認印の見分け方についてアドバイスをください
材質を別にするのが間違いなく区別できますが、同じ材質の4本セットの場合は、以下の方法で区別が可能です。
- アタリオプションの変更
実印・認印でアタリの有無を変えたり、アタリチャームの色を変える方法があります。 - 書体デザインの変更
実印と認印の書体を変える方法もあります。 - 専用の保管ケースを使用する
実印と認印を収納するケースを分けておき、別に保管することで、簡単に見分けられます。
頻繁に使用する認印は、持ち歩き用の印鑑ケースに入れて区別することもできます。
お使いの印鑑の使用頻度や保管方法に応じて、最適な方法をお選びください。
肩書印のレイアウトを変更できますか？
肩書印のレイアウトや改行位置など、ご希望のレイアウトに変更可能です。作成備考にて文字のレイアウトに関する指示をご記入ください。作成はご指示に沿って作成いたします。
ギフトラッピングはお願いできますか？
商品と一緒に、ラッピングチケットをご購入ください。
ラッピングチケットをお買い物かごに入れ、ご注文を進めていただくと、カート内に注文備考という入力フォームが表示されます。こちらの入力フォームに「どの商品」に対して「どのラッピングチケット」を利用するか指示してください。
※印鑑と印鑑ケースを一緒にラッピングする場合は、「どの印鑑」と「どの印鑑ケース」を一緒にするかご指示ください。
ハンコのサンプルをもらうことはできますか？
申し訳ありません、サンプルのご提供は行っておりません。
ハンコは手彫りですか？
弊社の作成するハンコは分類上は機械彫りとなります。字入れとよばれる印鑑の書体デザインはAdobeなどのドローイングツールを使用し、手作業で行います。彫刻は精度の高い専用機械で彫刻します。これにより、オーダーメイドで作成したデザインを正確に彫刻することができます。最後の仕上げとなるハンコの面を平にして、枠を均一に整える作業はすべて手作業で行っております。
同じ印鑑を複数作れますか？
同時注文に限り作成可能です。過去にご注文があったとしても、同時注文以外ではお受けできませんので、ご了承ください。
注文時に商品数を必要数に変更し、注文備考に「同じデザインで作成」とご記入ください。
持っている印鑑とまったく同じ印鑑は作れますか？
登録された印鑑と、同じ印鑑の作成または複製は法律で禁じられております。
万が一、登録された印鑑を紛失された場合などは、新しい印鑑を作成して、再登録する必要があります。
また弊社では、法的な解釈を拡大したリスク管理として、同じ印鑑の作成をお断りさせていただいております。
持っている印鑑と似たデザインで印鑑を作れますか？
他社様が作られた意匠性の高いデザイン印鑑の場合ですと、意匠権を侵害する恐れがあり、いかなる場合もお受けできません。
意匠権・著作権の問題ない場合、印影の画像をお送りください。弊社で似たようなニュアンスで作成できるか、作成の可否を判断させていただきます。お受けできない場合も考えられますので、あらかじめご了承ください。
また、まったく同じ印鑑することは法律上できません。ご了承くださいませ。
持っているハンコを改刻（再彫刻）してもらえますか？
お客様が他所でご購入されたハンコを改刻（再彫刻）することは、お断りさせていただいております。彫刻作業中にハンコが損傷などした場合に交換が困難であることと、保証等が適用できないためです。
Sirusiでご購入いただいたハンコにつきましては、10年保証期間中に破損や摩耗があった場合、初回のみ無料で彫り直しをさせていただいております。2回目以降の再彫刻については、印鑑再彫刻チケットをご購入いただくことで対応可能です。
ハンコの印面の膜が剥がれました。直せますか？
一部商品を除くハンコの印面には化粧（朱または金の膜）が施してあります。これはご納品時に印面を見やすくするための化粧付けです。化粧はご利用と共に自然と剥がれていきます。化粧が剥がれ落ちても押印には問題ありませんのでご安心ください。
往復の送料をご負担いただくことで弊社にて再度化粧付けをすることができます。化粧付けをご希望される場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
保証書を紛失してしまいました。修理はしてもらえますか？
保証書を紛失された場合でも、再彫刻の対応が可能です。お問い合わせフォームより、紛失の旨とあわせて、以下の情報をお知らせください。
- ご注文番号
- ご注文時の氏名
内容を確認させていただきました後、修理の流れについてご案内いたします。
購入した印鑑が捺印不能となりました。保証を受けられますか？
使用による自然損耗で捺印不能となり、当店発行の保証期間内の保証書をお持ちの場合は、保証書に記載の内容の保証をさせていただきます。故意の破損の場合は保証対象にはならないので、ご了承ください。
詳細は「印鑑の保証について」をご確認ください。
ハンコのメンテナンスは必要ですか？
ハンコは、セルフメンテナンスが必要です。印材（ハンコの材料）によってメンテナンス方法が異なります。
天然木材は朱肉の油分を吸込みやすいので、押印後は印面についた朱肉を必ず拭き取ってください。
また、ケースなどに入れっ放しにせずに、2週間～4週間に一度は空気に触させることで劣化を遅らせることができます。
強化木材、圧縮天然木も同様で、押印後は朱肉を拭き取ってください。天然木ほどではないですが1か月に一度は空気に触れさせることで劣化を遅らせることができます。
チタンなどの印材は劣化しない性質を持ちますが、ケース汚れ防止のために印面についた朱肉は拭き取ってください。チタンは木材のように空気に触れさせる必要はありませんので、定期的なメンテナンスは不要です。
詳細は「ハンコの使い方とメンテナンス」をご確認ください。
データ入稿印鑑の入稿方法を教えてください
データ入稿印鑑はご注文完了後に、データを入稿していただけます。
【STEP.1】デザインデータを作る
商品ページにある専用テンプレートをダウンロードし、デザインデータを作成してください。
（テンプレートに記載しているデータ作成上の注意事項をよくお読みの上、作成ください。）
デザインデータは専用のテンプレートをご利用いただき、Adobe Illustrator形式 (.ai) にてご入稿ください。.ai形式以外のデータでは対応できない場合がありますので、予めご了承ください。
【STEP.2】商品を注文する
商品ラインナップより商品を選び、注文を完了してください。
【STEP.3】メールでデータを送信する
ご注文後の購入確認メール【info@sirusi.jp】にデータを添付し、返信してください。
ご入稿いただいたデータは、一部デザインを改変させていただきます。
印章には複製に関する法律があり、その対処として、そのままのデザインでは作成せず、弊社側で一部を改変をさせていただいております。 極力テイストは崩さず改変いたしますので、ご安心ください。
ご希望の場合は改変後の校正確認が可能です。
データ入稿印鑑はデザインを反転させた状態で作ればいいですか？
いいえ、デザインは反転させず、印鑑を押したときの印影デザインでデータを作成してください。
印鑑送料無料とありますが、どの商品が対象ですか？
印鑑が含まれる商品はすべて送料無料です。（送料無料のタグまたはアイコンが目印です。）
スタンプや印鑑ケースなどのサプライ品は対象外となります。
まとめ割りは、どの商品が対象ですか？
印鑑単品商品の「まとめ割り」のタグまたはアイコンが付いている商品が対象となります。セット商品や、印鑑以外のスタンプは対象外です。
詳細は「まとめ買い割り引き」をご確認ください。
電話で注文はできますか？
申し訳ありません。弊社で取り扱う商品は文字を必要としますので、WEBサイトからのご注文をお願いいたします。
印鑑は代金引換で注文できないのですか？
印鑑やスタンプなどのオーダーメイド商品については、代金引換での決済はご利用いただけません。あらかじめご了承くださいませ。
送料はいくらですか？
「印鑑送料無料サービス」対象商品をご購入いただいた場合、配送手数料は無料です。
送料無料サービス対象品を除く商品は、お買い物の合計商品代金が6,600円(税込)未満の場合は送料660円を頂戴しております。商品合計代金が6,600円(税込)以上の場合は送料無料となります。
海外への配送はできますか？
申し訳ありません。現在海外発送には対応しておりません。
領収書は発行してもらえますか？
はい、ご注文時にカート内で「領収書を発行する」の項目にチェックを入れてください。宛名や但し書きもご自由に入力いただけます。商品と一緒に領収書の原紙を同封してお届けします。
商品到着後に領収書が必要になりました。後からでも発行してもらえますか？
はい、後日発行も可能です。PDF形式での発行や再発行は無料ですので、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。メールでお送りします。
また、原本が必要な場合は「領収書【再発行】郵送チケット」をご購入いただければ、郵送でお届けします。
商品の送り先とは別の住所に領収書を送ってもらうことはできますか？
はい、可能です。その場合は「領収書【再発行】郵送チケット」をご購入ください。指定いただいた住所に郵送いたします。
デジタル印鑑の使い方を教えてください
デジタル印鑑は、ExcelやWordなどの電子書類に押印できます。画像のダウンロード方法や、具体的な使用方法については、「デジタル印鑑ご利用ガイド」をご覧ください。
法人印鑑セットのデジタル印鑑オプションは、角印のみが対象ですか？
はい、特に使用頻度が高い角印にデジタル印鑑オプションをご提供しています。法人セットをご注文の際に角印のデジタル印鑑をご選択いただけます。
法人丸印のデジタル印鑑をご希望の場合は、【デジタル印鑑発行手数料】をご購入ください。
※印鑑デザインと同一内容のデジタル印鑑を発行いたします。
デジタル印鑑と通常の印鑑を一緒に購入することは可能でしょうか？
はい、印鑑と同じデザインで、デジタル印鑑を発行することが可能です。ご注文の際、印鑑商品と一緒に【デジタル印鑑発行手数料】を合わせてご購入いただきますようお願いいたします。
以前注文した印鑑と同じデザインでデジタル印鑑を作成できますか？
はい、以前ご注文いただいた印鑑（認印）と同じデザインのデジタル印鑑を作成することが可能です。以下の手順でお申し込みください。
- 【デジタル印鑑発行手数料】をご購入ください。
- ご注文フォームの「作成に関する補足事項」欄に、前回のご注文番号をご入力ください。
デジタル印鑑の色を変更することはできますか？
はい、デジタル印鑑の文字色を変更することが可能です。ご注文時に、「作成に関する補足事項」欄にご入力ください。
- カラー指定がある場合
ご希望の色を指定する際は、RGBのカラーコードをご記載ください。
「例：カラー変更希望（カラーコード：###,###,###）」 - カラー指定がない場合
弊社におまかせいただくことも可能です。書類に適した色味で作成いたします。
「例：カラー変更希望「青色」。色味はおまかせ。」
印モルフィーはデジタル印鑑化できますか？
はい、印モルフィーと同じデザインで、デジタル印鑑を発行することが可能です。ご注文の際、印鑑商品と一緒に【デジタル印鑑発行手数料】を合わせてご購入いただきますようお願いいたします。
ベクターデータ印グラフィーは、法人用の印グラフィーでも作成できますか？
ベクターデータ印グラフィーは、法人印グラフィーでも作成いただけます。ご注文の際、お手数をおかけしますが下記方法にてご対応をお願いいたします。
- 【ベクターデータ 印グラフィー】をご購入ください。（法人印グラフィーの場合も、ご購入金額は同じです。）
- デザイン彫刻名の記入欄は、文字数の制限があるため『備考』とご入力ください。
- 印グラフィーデザインについて：ご選択内容は反映されませんのでご安心ください。
- ご注文フォームの入力を進めさせていただき、フォームの最後にある「作成に関する補足事項」欄に、「法人印グラフィーのデザイン作成希望」の旨をご記入いただき、併せて彫刻名と書体名をご記入ください。
組み合わせ住所印の書体をサンプル以外の書体にしたい
サイトに掲載しているサンプル以外の書体でも作成可能です。お好みの書体や表現したい雰囲気などがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。対応可能かどうかをお知らせいたします。
また、Adobeフォント一覧ページ より特定のフォントをお選びいただくこともできます。URLより内容をご確認の上、ご希望のフォントをご指定ください。
組み合わせ住所印に会社ロゴを入れることはますか？
ロゴの内容を確認させていただいた後、対応可能かを判断させていただきます。お手数ですが、【info@sirusi.jp】宛にロゴのデータをご送付ください。
（ロゴデザインは、イラストレータファイル（ai）形式にてご提供いただけますようお願いいたします。）
また、当社にてお取り扱いしております住所印は以下のサイズとなります。
- 縦幅：7.5mm / 6.0mm / 3.0mm
- 横幅：59.0mm
※ロゴの配置場所についてご希望がございましたら、手書きラフなどでご指示いただけますと幸いです。
組み合わせ住所印は縦組みで作成できますか？
組み合わせ住所印は縦書きでも作成できます。作成備考にて「レイアウトは縦組み」とご指示ください。
組み合わせ住所印の印面に郵便番号は必要ですか？
組み合わせ住所印を作成する場合、郵便番号の記載はない方がおすすめです。
理由としては、書類によって、住所記入欄の「郵便番号」と「住所」の記入位置が異なる場合ことが多く、また、郵便番号が不要な場合もあるためです。
組み合わせ住所印のサイズは変更できますか？
組み合わせ住所印の法人名、氏名のスタンプはサイズ変更可能です。サイズにつきましては、お手数ですが弊社カスタマーサポートにご相談ください。
組み合わせ住所印のインクが切れました。補充できますか？
インクの補充は可能です。シリーズ毎の専用補充インクをご利用ください。
組み合わせ住所印は他社の製品と組み合わせることはできますか？
組み合わせ住所印は、類似製品であっても、ゴム面の高さや、ジョイントの方向が異なる場合があり、他社販売製品との組み合わせはおすすめできません。また、弊社では正常な使用も保証できません。大変心苦しくはありますが、他社販売製品との組み合わせにつきましては自己責任となります。
組み合わせ住所印は金属やプラスチックに押せますか？
インク内蔵型の組み合わせ住所印は、金属やプラスチックには押印できません。
（ゴム印タイプの組み合わせ住所印はスタンプ台を金属、プラスチック専用に変える事で押印可能ですが、溶剤を含むスタンプ台はゴム面の劣化を早めることになりますので、おすすめできません。）
シーリングスタンプのデザインは事前に確認できますか？
ご注文になりますが、お好きな文字を入れて作るセミオーダーデザインや、オーダーメイドタイプのシーリングスタンプにつきましては、事前にデザイン確認が可能です。ご注文フォームより、「デザイン校正確認」を選択してください。
エンボッサーはどんな紙に使えますか？
デザインによっても凹凸の出方が異なりますが、はがき程度の厚さの紙でしたらきれいに押すことが出来ます。コピー用紙のような薄い紙の場合、力加減によっては紙が破れます。固い紙やボール紙のような厚めの紙ですと、エンボスが浅く、雰囲気程度の表現となります。送料はお客様負担となりますが、試し押しのサービスがございますので、カスタマーサポートにお問合せいただきご利用ください。
エンボッサーは革素材に押せますか？
弊社取り扱いのエンボッサーは紙専用となっております。エンボスプレートの圧着部分がプラスチック製ですので、革素材にエンボス加工を施すには強度が足りず、挟み込むことで故障の原因となりますのでお控えください。
エンボス台の持ち運びタイプと卓上タイプの違いは何ですか？
持ち運びタイプは、ホッチキスのように手で握って押します。収納ボックス付きで携帯しやすい仕様となっています。Sirusiのエンボッサーは基本的には持ち運びタイプがセットになっています。
卓上タイプは机にエンボッサー本体を置いて押します。上から力を入れてレバーを下げることができるので厚手の紙や、エンボス加工を量産する必要がある場合は卓上タイプがおすすめです。
エンボスプレートの耐用年数はどれくらいですか？
エンボスプレートのデザインや押す紙の厚さによってプラスチック部分の劣化が異なりますので明確な異なるため明確な年数は分かりかねます。週30回程のご利用頻度の場合、2年程となるかと存じます。ご使用後によるエンボスプレートの破損などは保証出来かねますので、予めご了承ください。
エンボスプレートがエンボス台に上手くセットできない
エンボスプレートを閉じるように持ってエンボス台に差し込んでください。エンボス台に凸の鍵爪があり、エンボスプレートの凹の鍵穴にはまるようになっていますので、位置を調整してはまるように設置してください。
エンボス台のハンドルの動きが悪くなりました
使用頻度によって関節部分が金属疲労により動きが悪くなる場合がございます。その場合は、金属の部分に潤滑油などをさしていただくとスムーズに動くようになりますのでお試しください。
ウェアへのプリント方法は何ですか？
『オンデマンド転写』という、インクジェットプリントをした転写フィルムを使用し、プリントされた部分のみを生地に熱プレスして転写させるプリント方法です。
鮮やかで滑らかな質感のフルカラー表現が可能なプリント方法です。細やかなデザインもオンデマンド転写ならイメージ通りに再現します。色落ちや生地の伸びによる割れにも強く、洗濯耐性が高いところも特徴です。
ウェアは自分の作品（書や文字）で作成できますか？
ご注文後に、ご自身の作品をスマートフォンやデジタル端末で撮影していただき、ご入稿いただけましたら作成可能です。撮影は出来るだけ高解像度（短い辺が2000px以上）で、影写りなどが無いように撮影をお願いいたします。ご自身以外の作品は使用許諾書をご提出ください。
ウェアのメインイメージの文字数を変更できますか？
対応可能です。しかし、メインイメージの文字数を変更することで、レイアウトも大幅に変更する場合がございます。レイアウトのイメージがございましたらご共有いただけますと幸いです。
ウェアのデザイン校正で配色変更できますか？
配色の変更は可能です。ウェアの色も変更される場合は、合わせてご指示ください。
また、配色の変更も1稿分としてカウントされますので、予めご了承ください。
ウェアサイズ、ウェア素材の変更はできますか？
ご注文後30分以内、またはデザイン確認中であれば変更可能です。デザインが確定している、またはデザイン校正確認無しでご注文より30分が経過している場合は変更ができません。
ウェアにデザインを追加できますか？
追加内容によっては対応可能です。内容によってはデザイン追加料金が発生する場合もございますので、事前にお問合せいただけますよう、お願いいたします。
ウェアの襟下以外にプリント追加できますか？
プリント場所やサイズによっては対応可能な場合もございます。また、場所やサイズによって追加料金が変わる為、まずはお問合せいただけますと幸いです。
ウェアの注文を途中キャンセルできますか？
校正確認無しの場合は、ご注文後30分以内、デザイン確認有りの場合は、デザイン校正確認メール送付前であればキャンセルが可能です。デザイン校正確認無しでご注文より30分が経過している場合、デザイン校正確認メール送付後は作成に着手しているため、原則キャンセルはお受けできません。詳しくはサイト利用規約をご確認ください。
